皆さまよりいただいた、よくあるご質問とその回答をご紹介します。どうぞ参考にしてください。
サービスをご利用されるお客さまのほとんどが初めてご利用になる方です。
お問合せの際に「初めてのご利用」とお伝えいただければ、サービス内容や料金システムについて、丁寧にご案内申し上げます。
もちろん、お申込み後のサポート体制も充実しておりますので、どうぞ安心してご利用ください。
要介護認定または要支援認定を受けられていない（介護保険サービスをお使いでない）方は、「リハビリサービス」をご利用下さい。
介護保険サービスをお使いの方で、要支援認定を受けられている方は「介護予防プログラム」をご利用ください。要介護認定を受けられている方は「療養支援プログラム」をご利用ください。リアレクスのリハビリは自費サービスですので、介護保険との併用も可能です。
大丈夫です。あなたと同じように、運動習慣、運動の経験が全くない方がほとんどです。
私どもはサービスのご利用を通じ、地域の皆さまに運動による効果を知っていただくことを事業理念としております。
REALEXリアレクスはぜひ、訪問サービスの効率の良さを体験いただきたい思いではありますが、ご自身のプライベートスペースに、第三者が入るのは確かに抵抗があると思います。
感染症の懸念など、訪問サービスに抵抗を感じられる方もいらっしゃいます。そのような場合は、レンタルスペースやジム、近隣の施設をご活用ください。ご指定の場所までお伺いいたしますので、お気軽にご相談ください。ご利用者さまが安心して最も運動を行いやすい場所をお選びください。
理学療法士はリハビリ専門の国家資格ですので、安心してサービスをお受けください。かかりつけ医等の医療機関との連携も取り組んでおります。
一般的に、リハビリやトレーニングサービスのトラブルでは、料金に関することが多くみられます。そのため、リアレクスはお客さまに気持ちよくサービス利用をしていただくために、入会金、事務手数料などは設定しておりません。また、解約に伴う違約金も一切発生いたしませんので、安心してご利用ください。
リアレクスのサービスは自費サービスですので、健康保険ならびに介護保険はお使いになれません。
理学療法士資格のほか、JATI-ATI（日本トレーニング指導者協会認定資格）・NESTA-PFT（全米エクササイズ＆スポーツトレーナー協会認定資格）も有しております。必要に応じて一緒にマラソンをしたり、プールに同行することもあります。スポーツコンディショニングやパフォーマンスの向上などでお悩みの方は、お気軽にご相談ください。
スケジュール上、可能な限りお振り替えのお手続きをとらせていただきます。サービス提供をキャンセルされた場合でも、キャンセル料等は一切発生いたしませんのでご安心ください。
現在、障がいをお持ちのお子さんに対するリハビリを提供できる事業所は、まだまだ不足しております。リアレクスは、主にシニアの方へのリハビリサービスをご提供いたしておりますが、障がいをお持ちのお子さんの療育についても対応いたしますので、相談のみでも結構ですのでお問合せください。
お見積りは無料ですので、サービス費用についてはお気軽にお問合せください。
例：リハビリサービス（1回￥4,860） 週1回のご利用の場合。
4,860 ✕ 月4回＝19,440（税込）
となります。
